什么是软件质量保证

1. 什么是软件质量保证

软件质量保证是一个复杂的系统，它采用一定的技术、方法和工具，来处理和调整软件产品满足需求时的相互关系，以确保软件产品满足或超过在该产品的开发过程中所规定的标准。其工作原则如下：
（1） 尽可能做到质量特征的具体化及量化。
（2） 要找出每个阶段的具体质量特征。
（3） 针对具体产品和相应项目制定质量计划。
（4） 检查质量测试结果。
（5） 进行各种质量评审。
（6） 优化的建设性的质量保证。
（7） 尽早发现并改正错误和缺陷。
（8） 集中进行质量保证。
（9） 独立的质量测试。
（10） 对所应用的软件质量保证措施的评价。

2. 什么是软件质量保证

问题太宽泛了，看在你的名字上就简要答复下
软件质量保证与质量控制在pmp方法论中是两个范畴。
软件质量保证QA是通过保证软件在开发的过程中按部就班的落实了相应的过程最终通过过程来保证质量。
软件质量控制QC是通过技术手段，找出软件的漏洞、缺陷来保证软件本身的质量。常有的测试人员.
QA 关注过程，有监督权、改进建议权、独立于项目。
QC一般来说属于项目组成员，与项目并肩作战。
做质量保证要有良好的心态和良好的沟通技巧，最好是有丰富的项目实战经验，这样项目组才能做到心服口服，否则你的工作会很难受。

3. 软件测试中如何保证软件质量

软件在没有发布之前的开发过程主要分为需求分析、设计、编码和验证四个阶段，最终的软件质量与这四个阶段的各自质量之间的关系如果用C语言来表达的话应当是： 最终的软件质量 = 需求分析质量 && 设计质量 && 编码质量 && 验证质量 即，最终的质量来自于各阶段质量之“与”，只要其中一个环节质量是差，则产品的整体质量都将是差，千万不要认为是“或”的关系。由此看来每一个阶段的质量都起着决定性的作用。 以上提及的四个阶段的质量将引出以下几个软件质量保证的关键要素。 完备的需求分析 需求分析的目的是让项目组明白要做什么，是决定所开发出来的软件应当是“长什么样的”，显然完备的需求分析是高质量软件的前提。如果所开发出来的软件与用户所希望的并不一致，那不可能让用户说“这个软件的质量很好” 。如果方向不对，软件开发得再“好”也没有意义。需求分析失误所带来的开发成本是高昂的，这一点在《软件工程》这类书籍中都会提及，因此，整个行业对于需求分析的重要性都具有足够的认识。当然，知道其重要性与如何获得完备的需求分析又是两回事，至于如何做好需求分析请读者参考相关书籍。 需求分析如果出现失误的话有一个特点—— 它一定会暴露！只不过存在是暴露在软件开发过程中还是在用户手中之别。因此，需求分析所造成的问题尽管严重，但它能被发现进而能得到项目组的重视，从而也一定能被修复，只是不同阶段发现这类问题所花费的成本将有所不同。 设计 设计阶段是通过设计方法找出软件实现更好的方法，注意这里是“更好”两个字，而不是强调最好。 不良设计并不会象需求分析失误那样很容易暴露出其本质，相反，它所暴露出的更多是表象，比如逻辑复杂、维护时举步为艰等等。如果参与者不具备一定的洞察力以发现隐藏在现象背后的不良设计本质，则很有可能身受其害却不能自拔，还以为“本来就有那么复杂”。 项目的开发是一个逐步演进的过程，项目组成员对于需求的理解也是逐步加深的，一开始合适的设计到后面看来很有可能就不够全面或显得力不从心，如果仍沿用以前的设计则自然将暴露出它的不足，进而会出现需要更高的维护成本。重构思想的提出，就是用于帮助项目演进设计的，当然，在运用重构方法时，应尽可能保证项目有足够的单元测试用例，以预防重构时又引入新的缺陷。重构不只是一个词，其核心应当是一个方法论，一个用于优化设计的方法论。 编程好习惯 设计阶段输出的结果就是蓝图，但好的蓝图并不能保证最后的质量一定就好。拿造房子打个比方，图纸设计得再好，如果建造时用的材料不过关，那最终的房子一定好不了。那软件开发中的“建筑材料”又是什么呢？就是程序员所编写的代码。如何保证其质量呢？这需要通过良好的编程习惯去保证。 在现实的项目中，设计有可能与编码会有一定的揉合，即通过进行一定的编码来辅助设计。这种实践方式并不影响这里将设计与编码分为两个质量保证关键要素。 验证 验证很容易让人想到质量保证的常用方法之一，即测试。但验证应当包含更多的内涵，比如求证软件需求是用户所希望的就是其中的一种。 对于验证的理解仍需要拿房屋的建造作为一个比方，以便加深理解。在房屋的建造过程中，当建筑材料到了工地以后，需要对其进行检验，以保证它的质量是合格的，否则不能用于建造。对应于软件开发，这个阶段就是单元测试。当软件工程师编写了代码以后如何保证代码的行为是其所希望的呢？那只能通过单元测试去验证。房子建造好了以后，还得对房子进行整体的验收以确保其最终是合格的。比如抽查墙壁所使用的水泥与沙的配比是合适的。虽然水泥和沙在进入工地时都经过了质检且是合格的，但在建造的过程中需要按一定的比例混合它们以作建筑粘合剂，而混合比例将确定粘合强度。在软件开发过程中，软件集成测试就如同房子在建造好了以后的验收。 从上面的比方能得出几个结论。第一，在软件开发过程中单元测试是必不可少的。它的缺少如同将没有检验过的建筑材料用于建造一样。第二，单元测试应当在集成测试之前完成。有的项目在一开始时并没有单元测试流程，但后来发现需要增加这个环节，于是出现了集成测试完成了以后，再进行单元测试这种情形。这种情形还是有点怪怪的，这如同房子已造好了，再将墙打掉去检查里面的砖是否是好的一样。“将墙打掉检查砖”这种行为的勇气虽然可佳，但是如果尽早地在项目中部署单元测试就能避免这种怪现象的发生。 集成（包括开发集成和系统集成）测试在软件行业被广泛采用以保证软件质量，但单元测试对于软件质量保证的重要性在整个行业还缺乏广泛的、深刻的认识，其更多地被当作是负担而不是一种有效的质量保证手段。

4. 软件测试中如何保证软件质量

由此看来每一个阶段的质量都起着决定性的作用。 以上提及的四个阶段的质量将引出以下几个软件质量保证的关键要素。 完备的需求分析 需求分析的目的是让项目组明白要做什么，是决定所开发出来的软件应当是“长什么样的”，显然完备的需求分析是高质量软件的前提。如果所开发出来的软件与用户所希望的并不一致，那不可能让用户说“这个软件的质量很好” 。如果方向不对，软件开发得再“好”也没有意义。需求分析失误所带来的开发成本是高昂的，这一点在《软件工程》这类书籍中都会提及，因此，整个行业对于需求分析的重要性都具有足够的认识。当然，知道其重要性与如何获得完备的需求分析又是两回事，至于如何做好需求分析请读者参考相关书籍。 需求分析如果出现失误的话有一个特点—— 它一定会暴露！只不过存在是暴露在软件开发过程中还是在用户手中之别。因此，需求分析所造成的问题尽管严重，但它能被发现进而能得到项目组的重视，从而也一定能被修复，只是不同阶段发现这类问题所花费的成本将有所不同。 设计 设计阶段是通过设计方法找出软件实现更好的方法，注意这里是“更好”两个字，而不是强调最好。 不良设计并不会象需求分析失误那样很容易暴露出其本质，相反，它所暴露出的更多是表象，比如逻辑复杂、维护时举步为艰等等。如果参与者不具备一定的洞察力以发现隐藏在现象背后的不良设计本质，则很有可能身受其害却不能自拔，还以为“本来就有那么复杂”。 项目的开发是一个逐步演进的过程，项目组成员对于需求的理解也是逐步加深的，一开始合适的设计到后面看来很有可能就不够全面或显得力不从心，如果仍沿用以前的设计则自然将暴露出它的不足，进而会出现需要更高的维护成本。重构思想的提出，就是用于帮助项目演进设计的，当然，在运用重构方法时，应尽可能保证项目有足够的单元测试用例，以预防重构时又引入新的缺陷。重构不只是一个词，其核心应当是一个方法论，一个用于优化设计的方法论。 编程好习惯 设计阶段输出的结果就是蓝图，但好的蓝图并不能保证最后的质量一定就好。拿造房子打个比方，图纸设计得再好，如果建造时用的材料不过关，那最终的房子一定好不了。那软件开发中的“建筑材料”又是什么呢？就是程序员所编写的代码。如何保证其质量呢？这需要通过良好的编程习惯去保证。 在现实的项目中，设计有可能与编码会有一定的揉合，即通过进行一定的编码来辅助设计。这种实践方式并不影响这里将设计与编码分为两个质量保证关键要素。 验证 验证很容易让人想到质量保证的常用方法之一，即测试。但验证应当包含更多的内涵，比如求证软件需求是用户所希望的就是其中的一种。 对于验证的理解仍需要拿房屋的建造作为一个比方，以便加深理解。在房屋的建造过程中，当建筑材料到了工地以后，需要对其进行检验，以保证它的质量是合格的，否则不能用于建造。对应于软件开发，这个阶段就是单元测试。当软件工程师编写了代码以后如何保证代码的行为是其所希望的呢？那只能通过单元测试去验证。房子建造好了以后，还得对房子进行整体的验收以确保其最终是合格的。比如抽查墙壁所使用的水泥与沙的配比是合适的。虽然水泥和沙在进入工地时都经过了质检且是合格的，但在建造的过程中需要按一定的比例混合它们以作建筑粘合剂，而混合比例将确定粘合强度。在软件开发过程中，软件集成测试就如同房子在建造好了以后的验收。 从上面的比方能得出几个结论。第一，在软件开发过程中单元测试是必不可少的。它的缺少如同将没有检验过的建筑材料用于建造一样。第二，单元测试应当在集成测试之前完成。有的项目在一开始时并没有单元测试流程，但后来发现需要增加这个环节，于是出现了集成测试完成了以后，再进行单元测试这种情形。这种情形还是有点怪怪的，这如同房子已造好了，再将墙打掉去检查里面的砖是否是好的一样。“将墙打掉检查砖”这种行为的勇气虽然可佳，但是如果尽早地在项目中部署单元测试就能避免这种怪现象的发生。 集成（包括开发集成和系统集成）测试在软件行业被广泛采用以保证软件质量，但单元测试对于软件质量保证的重要性在整个行业还缺乏广泛的、深刻的认识，其更多地被当作是负担而不是一种有效的质量保证手段。

5. 软件质量保证过程？

SQA人员类似于软件开发过程中的过程警察,其主要职责是:检查开发和管理活动是否与制定的过程策略、标准和流程一致﹔检查工作产品是否遵循模板规定的内容和格式。
计划阶段目的和范围:项目计划过程的目的是计划并执行一系列必要的活动,以便在不超过项目预算和日程安排的前提下,将优质的产品交付给客户。项目计划过程适用于组织中的所有项目,但每个项目可以根据各自的不同情况对该过程进行裁剪。进人标准:项目启动会议已经结束﹔在项目周期中,根据项目的跟踪结果,需要对项目计划进行修改和完善。输入:项目启动报告,项目提案书、项目相关材料、组织数据库中以往类似的经验文档。输出:评审后的文档,包括软件开发质量计划、软件项目质量管理计划、软件配置管理计划。过程描述:制定软件管理计划﹑软件质量管理计划﹑软件配置管理计划。
验证:同级评审人员和软件质量保证人员必须对项目计划进行评审,经批准后项目才能付诸实施。
QA检查清单:软件开发质量计划、软件配置管理计划。该阶段应确保制订了软件开发质量计划和软件配置管理计划。

6. 软件质量保证的现状

实施CMM的企业越来越多了，CMM模型就要求建立QA角色。这里的QA类似于过程警察，主要职责是，检查开发和管理活动是否与已定的过程策略、标准和流程一致，检查工作产品是否遵循模板规定的内容和格式。在这些企业中，一般还要求QA独立于项目组，以保障评价的客观性。从国内来看，多数的QA没有技术背景，检查出的偏差多为鸡毛蒜皮，再加上自己没有令人信服的背景，领导也不支持，当然做起来就很困难了。缺乏信任和支持只是一个方面，QA工作本身就很具挑战性。它要求QA具有软件工程的知识、软件开发的知识、行业背景的知识、数理统计的知识、项目管理的知识、质量管理的知识等等。我们常常遇到这样的问题，改进到一定程度就很难突破，感觉心有余而力不足了，就开始郁闷了。后来通过学习、培训、交流，思想和技能得到升华，又发现了木桶中最短的那块，然后又开始改进，然后又遇到了玻璃天花板，然后……就这样处于郁闷的循环中。假使我们掌握了所有的知识，能突破所有的玻璃天花板，那是不是QA就可以一帆风顺了。答案是否定的。QA角色定义本身就有很大的局限性。QA充当的是过程警察的角色，无论是否有意义，都专横地强制过程的执行，容易在项目组中造成敌对的关系，受到排挤，而且这种警察的姿态也破坏了团队精神。如此一来，QA工作还需要的是人际关系技能，就如我以前写的《质量平衡》和《QA应该独立于项目组吗？》一样，艺术化地处理这种关系。

7. 软件质量保证的质量保证

IES 规约不完整或规格说明错误MCC ；未理解用户意图IDS 故意偏离规格说明VPS 违背编程标准EDR 数据表示有错ICI ；构件接口不一致EDL 设计逻辑有错IET ；测试不完全或有错ⅡD ；不准确或不完整的文档PLT ；设计的程序设计语言翻译错HCI ；不清晰或不一致的人机界面MIS ；杂项错误按严重，一般和微小级别统计各类错误的次数所占百分比，以及所有错误的数量及百分比。例如，建立一张类似如下的表格。然后考虑“重要少数”的错误指标，提出改进意见。根据软件过程中的每个步骤计算错误指标Ei = 第i发现的错误总数Si = 严重错误数Mi = 一般错误数Ti = 微小错误数PS = 第i步的产品规模(LOC，设计陈述，文档页数)Ws，Wm，Wt分别是严重，一般，微小错误的加权因子，推荐取值，Ws=10，Wm=3，Wt=1软件工程在过程的每一步中，计算各阶段的阶段指标PIi = Ws（Si / Ei）+Wm（Mi / Ei）+Wt（Ti / Ei）错误指标Ei= ∑（i×PIi）/ PS=（PI1 + 2PI2 + 3PI3 + … + i*PIi）/ PS错误指标与上面表格中收集的信息相结合可以得出软件质量整体改进指标。七、质量保证与检验确保每个开发过程的质量，防止把软件差错传播到下一个过程，因此，检验的目的有两个：⒈切实搞好开发阶段的管理，检查各开发阶段的质量保证。2．预先防止软件差错给用户造成损失。检验的类型有：⒈供货检验：对委托外单位承担开发作业，而后买进或转让的构成软件产品的部件，规格说明，半成品或产品的检查。⒉中间检验 / 阶段评审目的是为了判断是否可进入下阶段进行后续开发，避免将差错传播到后续工作中。⒊验收检验：确认产品是否已达到可以进行产品检验的质量要求。⒋产品检验：判定向用户提供的软件产品是否达到令人满意的程度。

8. 如何做好软件的质量管理

在实际的项目质量管理中，质量管理总是围绕着质量保证(Quality?Assurance)过程和质量控制(Quality?Control)过程两方面。这两个过程相互作用，在实际应用中还可能会发生交叉。正如引言所述，关于软件的质量，很难下一个非常明确的定义。本文主要针对软件工程中的质量管理来进行讨论。
　　1、做软件“大餐”的工序
　　软件质量保证（Software?Quality?Assurance，以下简称SQA）的目的是验证在软件开发过程中是否遵循了合适的过程和标准。软件质量保证过程一般包含以下几项活动：
　　首先是建立SQA组；其次是选择和确定SQA活动，即选择SQA组所要进行的质量保证活动，这些SQA活动将作为SQA计划的输入；然后是制定和维护SQA计划，这个计划明确了SQA活动与整个软件开发生命周期中各个阶段的关系；还有执行SQA计划、对相关人员进行培训、选择与整个软件工程环境相适应的质量保证工具；最后是不断完善质量保证过程活动中存在的不足，改进项目的质量保证过程。
　　独立的SQA组是衡量软件开发活动优劣与否的尺度之一。SQA组的这一独立性，使其享有一项关键权利――“越级上报”。当SQA组发现产品质量出现危机时，它有权向项目组的上级机构直接报告这一危机。这无疑对项目组起到相当的“威慑”作用，也可以看成是促使项目组重视软件开发质量的一种激励。这一形式使许多问题在组内得以解决，提高了软件开发的质量和效率。