微信社群运营管理方案

1. 微信社群运营管理方案

对于一个社群运营者而言，最主要的工作便是进行社群的日常运营和维护。一个社群，无论是微信群还是qq群，如果不加以维护，一般会经历从建群-聊天-广告泛滥这三个阶段，最终走向死寂，因而，社群建立后，我们需要通过各种方式和手段维持社群的生命力，最终达到期望的社群转化结果。那么具体到实际实施，社群的日常运营与维护工作便可以概括为下面几项。
拉群：社群不可能凭空产生，当我们找到目标用户后，便需要搭建社群，将用户导入到社群中，之后再进行下一步的工作。社群运营的第一步是建群，群建好后便要想办法通过邮件，短信等方式通知用户进群。可以用运营指南社群活码拉新，
建立群规则：用户进入社群后，如果不对社群加以规范，很快群里将充斥着广告，久而久之，这个社群也就死了。因而，社群建立后，必须建立群规则，避免群成员发布无关信息，维护社群氛围。
用户答疑：用户加入社群，一定是为了满足自己的某些需求，比如兴趣方面的需求，学习方面的需求，社交方面的需求。为了解决他们的需求，用户有时候会在社群里提出问题，因而，作为运营者应当时刻关注社群内部信息，了解用户意向，并提供解决方法。通过这样的行为维系用户联系，为接下来的用户转化做铺垫。

2. 怎么做好微信社群运营呢？

　　一个群是否活跃并且能活跃多久，其实在建群之前就已经被决定的。这是为什么呢？一个群的建立往往是由一个话题点挑起的，而这个话题的是否可持续讨论，对应意味着这个群是否可持续活跃。

　　例如你建一个简历交流群，这个群天然就没有什么生命力了，因为大家对简历制作的需求并不是长期的，大家只要做完一个简历就可以退群了。所以，做社群在建群之前就要明确这个群的意义在哪里。除此之外，关于如何做好社群运营送你几个社群运营要点。

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　　1、设立共同的目标

　　目标对于每个人来说，是具有非常强的行为引导的。

　　因此除了兴趣以外，还有一些学习群、习惯养成的打卡群也是非常有意义的，大家为了共同的一个目标而进群，可能是为了学习、减肥、早睡等等。

　　对应的，我们在群名的设置上也就可以以这个群所要完成的目标进行命名，进群的人可以从名字上就可以很知道这个群是干嘛的，有些群名取得有趣的话甚至还能吸引更多人加入。

　　举个例子，假如你是一家营养减肥的咨询机构，你建群的时候就没有必要建一个常规的“减肥交流群”，直接建一个“一起瘦到90斤”这样有更强目标感和行为引导的微信群。

　　2、制定群规

　　这里要强调的点是：群规并不是群主单方面认为好的规定，而是群友们共同认可的价值观。

　　有些群的群主或者管理者为了管理群会事先定好很多严格的群规希望群成员能严格遵守，保证群秩序井然，出发点是好的但是本质上其实是反人性的，这样做往往很容易引起成员产生不满或者恐惧的情绪，干脆直接退群。

　　具备共同认可的价值观的群，例如我之前参加了一个英语的社群，群规是要求每天都要参加早读打卡但是不强制进行，后来我在群里看别人打卡和听别人的语音，慢慢地被带动着也加入了进去。

　　而这就是被大家共同认可的价值观所影响的结果，因为一开始大家都是抱着觉得学英语是有用的初衷进的群，区别只在于后期是否能被激发或者激发的程度高低不同罢了。

　　3、设入群门槛

　　“免费的服务不会珍惜，轻易到手的社群也不会珍惜”，因此设置门槛是非常必要的，这里提到的门槛可以是付费、任务、甚至是出于共同的目标、爱好等等。

　　为了建群而拉人，是种很盲目的行为，有一个很常见的现象，一些刚开始建群的朋友因为担心冷场，会邀请一些朋友进来，而如果这些朋友并不是你这个群的目标用户，他们之间没有共同的兴趣话题和目标，那么你一开始所担心的预想反而会变成现实——一定会冷场。

　　门槛可以自然地筛选掉不是你的目标用户那部分人，这样你就更有精力去服务好你的用户，要知道，500人的闲聊群，其实还不如一个10个人的学习群。

　　其次有了门槛之后，大家也会更容易认同群规，举个很简单的例子：假如我交了几千块进一个群，我会乱发广告吗？

　　4、有价值内容输出

　　群内容的输出，对应着我们是否能产生对外宣传的内容，这部分内容决定了我们这个社群能否走出去被更多人知道。

　　要知道，一个只是一味地做内部活动的社群，其实只是在自嗨，你把自己困在一个圈子里，外界很难知道你这个群的存在，对应的这个社群的吸引力也会下降，想要引入新鲜血液的难度加大，最终化为一滩死水。

　　如果做好以上的四点，这个时候再考虑社群运营的可复制性，也就是运营模式或方法的可复制，进行批量建群运营实现效果最大化。

3. 怎么做好微信社群运营？

随着短视频，直播的兴起，流量变得越来越金贵，获客成本水涨船高，企业如何坚守阵地获取新的流量，社群运营可以帮助大家守住私域流量。

4. (完整版)微信社群运营管理方案

5. 社群运营方案

 社群运营方案
  　　为确保事情或工作顺利开展，常常需要预先准备方案，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。怎样写方案才更能起到其作用呢？下面是我为大家整理的社群运营方案，希望能够帮助到大家。
    
  　　 一、入群须知 
  　　1、群成员昵称统一为宝宝名字+爸爸或妈妈+小区，方便大家互相认识，线下交流。如轩轩妈-金域华府；乐乐爸-龙泽园
  　　2、对于一些好的文章想要分享给大家的，最好文字描述，如果以链接形式出现，需要私聊群主或管理员
  　　3、对于创造价值的活跃分子可以私聊群主成为群管理
  　　4、群表现较好的群友或家长可以获得公众号平台的展示和其他群内曝光的机会，另有学校的优惠奖励
  　　5、禁止发广告，如果是公司需要群友帮忙的，可以发10元20个红包以作酬谢，直接发广告直接踢出群聊
  　　6、群友之间有意见冲突，请私下小窗沟通，不要影响群内氛围
  　　7、群友在讨论话题时，不要插入其他无关信息，影响群友讨论
  　　8、XXX、XXX、XXX依次为群主和管理员，对于广告和长期潜水的群友进行清理
  　　9、邀请他人进群需私聊群主或管理员，征得同意后方可进群
  　　10、作为群友，大家要互帮互助，积极配合帮忙对接，共同营造一个有料且积极、和谐的社群环境
  　　11、群内不定期举行室内室外线下活动，方便群友沟通交流
  　　 二、群聊的日常规范 
  　　1、强调规则。一周2-3次，具体视情况而定，如果广告较多，次数增加，发布时间一般在晚上。
  　　2、群内活动预告。需反复通知，提前一天的.晚上，活动前半天，活动前1小时。
  　　3、暖场。如果群内出现冷场，需要有人负责活跃
  　　4、控场。分享或讨论时出现不遵守群规等问题时，需添加好友或直接踢出群聊
  　　5、主持人、客服。有活动时的主持或在平时抛出讨论主题，引导群友导向
  　　6、分享。持续为群友分享干货内容，塑造专家形象。
  　　 三、群分类 
  　　1、按等级划分
  　　普通粉丝群
  　　活跃粉丝群
  　　意向客户群
  　　学员群
  　　2、按主题划分
  　　交流群
  　　体验群
  　　付费群
  　　 四、角色分工 
  　　1、专家 完善个人朋友圈，打造KOL标签
  　　2、管理 配合群主管理群，解决问题，话题互动，活动推进
  　　3、暖场 协助暖场，参与话题互动，活动推进，群规执行
  　　4、主持人 群内活动的主持，抛出话题，引导活动、话题的导向
  　　5、托儿 协助管理、主持人、暖场等所有人的话题进行，推动活动、话题的发展
  　　6、有料成员 在群内有一定影响力，有干货，活跃等一切有利于群发展的成员，组织起来
  　　7、群主或代理 群规则、话题等发布，管理群内成员，建群拉人踢人等
  　　 五、群成员结构 
  　　管理组：群主、管理、专家
  　　策划组：暖场、主持人、专家
  　　专家组：专家、有料成员
  　　托儿：托儿
  　　 六、群维护的基本元素 
  　　1、塑造群内的常规活动
  　　话题制造、干货分享、游戏或者活动推荐、专家讲课
  　　2、成员激励措施
  　　升级管理、线下活动组织、红包奖励、个人采访报道，发布到公众平台等
  　　 七、社群运营要求 
  　　1、满足社群成员的价值观和参与感
  　　满足用户需求，提供对用户有价值的东西，可以是产品或是内容。
  　　让用户参与到社群的运营中去，与用户互动，让用户对社群有归属感
  　　2、对社群定位
  　　明确建立社群出发点，社群对我们产生什么价值，对用户产生什么价值，明确社群的一个定位，才能找到真实的目标客户
  　　3、明确规则
  　　要明确群规，群主以及管理一定要非常遵守群规，如果自己打自己的脸，群友会不服，退群也是迟早的事，发现不遵守规则的，要及时清除。
  　　4、提高活跃度
  　　社群太活跃，群成员只是闲聊，很容易变成水群，社群就失去了存在的价值，最后变成死群，适度活跃很重要，而且一定保证不能瞎聊，要让群成员感到有价值，话题的内容可以是以下内容：
  　　（1）每日资讯：定时分享有价值的资讯
  　　（2）热门话题：每天热度比较高的内容，可以在微博、百度风云榜等地找。
  　　（3）活动运营：可以在群里组建内容分享活动，邀请群友做分享会，比如专业知识丰富的大佬，产品的忠实体验者，分享他们的感受，给予参与感。也可以做一些优惠活动，或者征集有奖，发红包等等活动，让群友能够得到群里的福利。
  　　 八、引流 
  　　1、同行群
  　　进群私加好友，添加时直接表明目的，通过率高一些
  　　2、自媒体引流
  　　自媒体平台发布软文文章引流，初期社群后期筛选，筛选出意向客户添加到级别更高的群
  　　3、地推扫码
  　　地推扫码进群，质量更高一些
  　　 九、注意事项 
  　　1、腾讯设置一个微信号每天只能扫码进10个微信群，社群二维码是有有效期的
  　　2、微信群“鱼龙混杂”,人多的地方是非多,加上负面信息很容易发酵,并且有盗粉和广告手难以避免,这些人最喜欢推波助澜,所以人手充足的情况下,每个群有2个托,互相烘托,在必要的时刻,以用户的角色引导群内舆论
  　　3、社群运营以“女生”的身份在群里维护,基本上不会有人对一个漂亮的女生发火,另外为了维护群气氛“女生”发脾气也比较合适,不会遭到群起而攻之;
  　　4、招募群内积极主动的用户成为管理,共同维护群内秩序是一个不错的选择;同时因为志愿者也是用户,和其他用户更能产生共鸣,团结一心。
  　　5、情况比较微妙时可以增加额外的福利作为用户体验糟糕的补偿,但需要注意:补偿必须得是有回报的,至少应该达到能延缓解决问题的,不能敷衍。

6. 微信社群怎么高效运营

7. 微信社群怎么高效运营？

第一、做好社群定位，打下彼此信任的基础
一个好的社群营销策略应该是建立在用户需求之上的。对于社群营销来说用户的需求就是精准社群定位。只有把社群定位做好，才能有效聚集一群有共性的人，这也是建立群员互动的基础。毕竟互动带来的好处是彼此的了解和信任。而信任是做好任何营销的基础，没有信任就不会有交易行为。
第二、保持群活跃，打造社群价值很重要
大家都知道，要想让社群保持活跃下去，持续的产生价值，那么输出内容就是关键。与其整天发些无意义的小广告不如好好想想社群中的人都喜欢什么，因为在这个社群中出现的任何信息或者广告未必是社群中所有人关注的。这里提醒大家一下，社群营销不等于发小广告。
做好社群营销一定要在圈子中按照需求提供差异化、可定制化的服务才能够吸引更多潜在用户的关注。想要做好社群营销，一定要把传播内容和服务做好分级和分类，对不同类别的人提供不同权限和形式的内容。只有打造好社群价值，才会不引起用户的厌恶。
第三、社群运营人员很关键
任何平台都离不开运营，同样社群也是如此。运营分好多种，比如有产品运营、渠道运营、用户运营等等。从基础来说，一个合格的运营人员一定要做好拉新、留存和促活这三方面才行。
第四、高效化管理社群，运营工具必不可少
同样想要提高社群营销、管理效率，借助一款有用的社群工具（里德zhushou）进行群发视频等，往往能够起到事半功倍的效果。社群运营过程中日常简单、繁琐工作内容完全可以交给社群管理工具来完成。
当然想要做好社群运营更应该明白:社群=人+连接+价值内容。工具虽然起到了很大的作用，但核心问题还是离不开人的操作与运营管理。工具只是让人、价值内容更好地连接起来，因此，要做好社群营销，一定要有针对性的营销策略，了解自己的社群、了解社群中每个人的喜好，不断和里面的人进行互动产生信任并做好运营。

8. 微信社群营销策划方案

一、明确微信群定位 微信社群种类： 
1、产品型社群（如小米）
2、兴趣型社群（如读书会之类，如樊登读书会）
3、知识型社群（培训学习类，如逻辑思维，吴晓波频道等）
4、资源人脉型社群（以人脉资源，资源合作为导向，如正和岛，山脉圈等） 5、营销型社群（微商，销售产品，推广项目）
这几种社群，最难运营的是营销型社群，***的线上微信群可以定义为营销型社群，营销型社群重点在输出价值（财商管理知识分享，微信群内人脉勾搭，项目本身创富价值）建立信任，再产生商业价值。
二、做好微信群分类 
1、区域运营中心应该针对金粉建立专门的金粉管理群，统一命名规则，如金万家郑州中心金粉群。金粉群定位：金粉的服务及培养忠诚度，教金粉如何推广拓展金粉，发布推广素材文案等
2、针对普通会员及非会员的管理群，统一命名规则，如金万家郑州中心创富孵化群+编号，群定位：一对多，逐步教育培训转化金粉及公司其它业务板块。
3、针对核心金粉，鼓励其自己建群，设定在群成员达到多少以上时，可以申请运营中心资源线上培训；如果无法达到建群数量，也可以让金粉会员邀请到区域中心的大群。



三、设定微信群管理规则 
1、本群为***创富孵化群，为大家提供金融理财及创业创富的服务项目咨询，并定期举办线上线下创业创富及财商教育课程，欢迎大家邀请身边的朋友进来一起交流，结识更多的人脉。
2、进群后，为方便大家认识交流，大家可以修改自己的群昵称。名称+地区+职业。
3、欢迎交流金融理财，创业创富的话题，如果想具体了解***创业创富项目，可以咨询我们群管理员。
4、不允许发送与***无关的广告项目虚假垃圾信息，如若发现，管理员将会请出；请不要相信非***相关项目信息，以免造成上当受骗和财产损失；可以合理的推送优秀的公众号文章内容（变相广告），但需同时发50元/20人的红包，以示人品；三分钟未发请出。
5、群内禁止刷屏，禁止发布实时对话、语音、无聊的图片及视频等以免浪费流量及干扰他人，禁止发布任何危害国家利益的言论，禁止涉及黄赌毒等敏感话题。
群管理分工
群管理员（群创建者，可以转移群主权限，只有群管理员有踢人权限，发布公告@所有人权限，设定邀请须同意权限）
群客服（如果群管理是老板的情况下，可能需要有一个群客服，或者将管理权限转移给客服，方便管理）公司同事（可以做托，便于群聊中活跃气氛）
一部分合作会员，其它根据群情况和具体需要。