如何做好软件项目质量管理

1. 如何做好软件项目质量管理

项目质量是一个项目的灵魂，体现的是项目与项目目标需求的符合程度。项目质量管理则是为保证项目满足原先规定的各项要求而组织的各项活动。
  
 软件质量管理的作用，体现在如下3个方面 ：
  
 项目质量除了交付成果的质量外，还包括项目管理的质量。一般来讲，项目质量管理包括如下4个方面内容：
  
 质量不是每个指标都越优越好，一方面要看客户有没有提出需求，没有需求的质量的是没有意义的。另一方面，在提高质量的同时需要考虑到质量成本的增加。最后还要考虑到一种情况，有些质量指标需要权衡，比如提高软件的安全性可能带来软件性能指标的降低。
  
 所有这些都需要在项目启动之初想清楚，定下项目质量的方针与目标。
  
 一切有序的工作都需要计划，质量管理计划一般包括如下内容：
  
 监控项目的具体成果，确定其是否符合项目的质量标准，并进行不合格情况的追踪。
  
 按照既定的质量计划来对过程进行追踪，同时提供质量改进，为项目满足所有项目利益相关方的要求提供信心。
  
 1、质量管理策略的展开与实施
   明确公司软件质量要求，提高全体项目人员质量意识。
   2、寻找高素质的软件人才
   优秀的人才，自我对质量的要求就高。
   3、利用一些激励手段激励项目成员
   将项目质量纳入到到绩效考核指标
   4、加强项目实施的过程监督
   平时通过质量检查和阶段检验等两种方式确保项目顺利执行，加强评审与抽查，及时发现问题
   5、建立软件测试小组，做好软件质量控制
   专门的测试小组，没有开发的压力，更有可能发现软件质量问题。
   6、借助一些先进项目管理软件或者软件开发过程管理软件
   好的工具，可以加强控制、提升效率，如问题追踪系统的使用。

2. 怎样做好软件项目的质量管理工作

在实际的项目质量管理中，质量管理总是围绕着质量保证(Quality?Assurance)过程和质量控制(Quality?Control)过程两方面。这两个过程相互作用，在实际应用中还可能会发生交叉。正如引言所述，关于软件的质量，很难下一个非常明确的定义。本文主要针对软件工程中的质量管理来进行讨论。
　　1、做软件“大餐”的工序
　　软件质量保证（Software?Quality?Assurance，以下简称SQA）的目的是验证在软件开发过程中是否遵循了合适的过程和标准。软件质量保证过程一般包含以下几项活动：
　　首先是建立SQA组；其次是选择和确定SQA活动，即选择SQA组所要进行的质量保证活动，这些SQA活动将作为SQA计划的输入；然后是制定和维护SQA计划，这个计划明确了SQA活动与整个软件开发生命周期中各个阶段的关系；还有执行SQA计划、对相关人员进行培训、选择与整个软件工程环境相适应的质量保证工具；最后是不断完善质量保证过程活动中存在的不足，改进项目的质量保证过程。
　　独立的SQA组是衡量软件开发活动优劣与否的尺度之一。SQA组的这一独立性，使其享有一项关键权利――“越级上报”。当SQA组发现产品质量出现危机时，它有权向项目组的上级机构直接报告这一危机。这无疑对项目组起到相当的“威慑”作用，也可以看成是促使项目组重视软件开发质量的一种激励。这一形式使许多问题在组内得以解决，提高了软件开发的质量和效率。

3. 软件项目管理中的质量控制是由谁来实施的

软件项目管理中的质量控制通常是由操作人员来实施的，对于发生的质量问题不重视。在出现产品质量问题时，不仅没及时进行原因分析，而且在后续的加工过程中也未采取任何的控制措施，同样还是按习惯生产，结果导致第二次质量事故的发生。
人为的工作习惯、经验不能作为生产操作的标准和依据。如果仅靠习惯和经验做事，走不出习惯和经验的人，其生产的产品质量将得不到有效的保障。

质量控制点的停止点
停止点是重要性高于见证点的质量控制点，它通常是针对“特殊过程”或“特殊工艺”而言。凡列为停止点的控制对象，要求必须在规定的控制点到来之前通知监理方派人对控制点实施监控，如果监理方未能在约定的时间到现场监督、检查，施工单位应停止进入该控制点相应的工序。
并按合同规定等待监理方，未经认可不能越过该点继续活动。通常用书面形式批准其继续进行，但也可以按商定的授权制度批准其继续进行。

4. 软件质量保证的项目内容

 需求分析→功能设计→实施计划检查：开发目的；目标值；开发量；所需资源；各阶段的产品作业内容及开发体制的合理性。 结构设计→数据设计→过程设计检查：产品的计划量与实际量；评审量；差错数；评审方法，出错导因及处理情况，阶段结束的判断标准。 说明书检查；程序检查。⒈3质量保证实施软件质量评价标准。⒈质量需求准则：着眼点是是否满足用户的要求⒉质量设计准则：开发者在设计实现时是否按软件需求保证了质量⒊质量度量准则：为质量度量规定了一些检查项目：精密度量：根据质量度量准则进行详细度量全面度量简易度量五个实施步骤⒈Target：以用户需求和开发任务为依据，对质量需求准则，质量设计准则的质量特性设定质量目标进行评价。⒉Plan：设定适合于待开发软件的评测检查项目，一般设定20—30个。⒊DO：在开发标准和质量评价准则的指导下，制作高质量的规格说明书和程序。⒋Check：以Plan阶段设定的质量评价准则进行评价，算出得分，以质量图的形成表示出来，比较评价结果的质量得分和质量目标看其是否合格。⒌Action：对评价发现的问题进行改进活动，重复Plan到Action的过程直到开发项目完成。⒈4软件可靠性可靠性统计定义：在给定的环境和给定的时间间隔内，按设计要求成功运行程序的概率。二、软件可靠性的主要指标MTBF ——平均故障间隔时间MTTF —— 平均故障时间MTTR ——平均修复时间MTBF = MTTF + MTTR软件可用性是指在某个给定时间点程序能够按照需求执行的概率。可用性 = MTTF /（MTTF+MTTR）×100%⒈5 ISO9000 质量标准ISO9000是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一族标准的统称。ISO9000是由TC176（TC176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准。ISO9000是ISO发布之12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。ISO（国际标准化组织）和 IAF （国际认可论坛）于2008年8月20日发布联合公报，一致同意平稳转换全球应用最广的质量管理体系标准，实施ISO9001:2008认证。2000版ISO 9000族标准包括以下一组密切相关的质量管理体系核心标准：⑴ISO 9000《质量管理体系结构 基础和术语》，表述质量管理体系基础知识，并规定质量管理体系术语。⑵ISO 9001《质量管理体系要求》，规定质量管理体系要求，用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增于顾客满意。⑶ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》，提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是促进组织业绩改进和使顾客及其他相关方满意。ISO9000标准被很多国家采用，包括欧盟的所有成员，加拿大、墨西哥、美国、澳大利亚、新西兰和太平洋区域。为了注册成为ISO9000中包含的质量保证系统模型中的一种，一个公司的质量系统和操作应该由第三方审计者仔细检查，查看其标准的符合性以及操作的有效性。成功注册之后，这一公司将收到由审计者所代表的注册实体颁发的证书。此后，每半年进行一次检查性审计。ISO9001是应用于软件工程质量保证标准。这一标准中包含了高效的质量保证系统必须体现的20条需求。因为ISO9001标准，适用于所有的工程行业，因此，为帮助解释该标准在软件过程中的使用而专门开发了一个ISO指南的子集ISO9000—3。ISO9001描述的需求涉及到管理责任，质量系统，合约评审，设计控制，文档和数据控制，产品标识和跟踪，过程和控制，审查和测试，纠正和预防性动作，质量控制记录，内部质量审计，培训，服务以及统计技术的主题。

5. 如何做好软件工程质量管理

在实际的项目质量管理中，质量管理总是围绕着质量保证(Quality?Assurance)过程和质量控制(Quality?Control)过程两方面。这两个过程相互作用，在实际应用中还可能会发生交叉。正如引言所述，关于软件的质量，很难下一个非常明确的定义。本文主要针对软件工程中的质量管理来进行讨论。
　　1、做软件“大餐”的工序
　　软件质量保证（Software?Quality?Assurance，以下简称SQA）的目的是验证在软件开发过程中是否遵循了合适的过程和标准。软件质量保证过程一般包含以下几项活动：
　　首先是建立SQA组；其次是选择和确定SQA活动，即选择SQA组所要进行的质量保证活动，这些SQA活动将作为SQA计划的输入；然后是制定和维护SQA计划，这个计划明确了SQA活动与整个软件开发生命周期中各个阶段的关系；还有执行SQA计划、对相关人员进行培训、选择与整个软件工程环境相适应的质量保证工具；最后是不断完善质量保证过程活动中存在的不足，改进项目的质量保证过程。
　　独立的SQA组是衡量软件开发活动优劣与否的尺度之一。SQA组的这一独立性，使其享有一项关键权利――“越级上报”。当SQA组发现产品质量出现危机时，它有权向项目组的上级机构直接报告这一危机。这无疑对项目组起到相当的“威慑”作用，也可以看成是促使项目组重视软件开发质量的一种激励。这一形式使许多问题在组内得以解决，提高了软件开发的质量和效率。

6. 如何开展软件的质量管理

在实际的项目质量管理中，质量管理总是围绕着质量保证(Quality?Assurance)过程和质量控制(Quality?Control)过程两方面。这两个过程相互作用，在实际应用中还可能会发生交叉。正如引言所述，关于软件的质量，很难下一个非常明确的定义。本文主要针对软件工程中的质量管理来进行讨论。
　　1、做软件“大餐”的工序
　　软件质量保证（Software?Quality?Assurance，以下简称SQA）的目的是验证在软件开发过程中是否遵循了合适的过程和标准。软件质量保证过程一般包含以下几项活动：
　　首先是建立SQA组；其次是选择和确定SQA活动，即选择SQA组所要进行的质量保证活动，这些SQA活动将作为SQA计划的输入；然后是制定和维护SQA计划，这个计划明确了SQA活动与整个软件开发生命周期中各个阶段的关系；还有执行SQA计划、对相关人员进行培训、选择与整个软件工程环境相适应的质量保证工具；最后是不断完善质量保证过程活动中存在的不足，改进项目的质量保证过程。
　　独立的SQA组是衡量软件开发活动优劣与否的尺度之一。SQA组的这一独立性，使其享有一项关键权利――“越级上报”。当SQA组发现产品质量出现危机时，它有权向项目组的上级机构直接报告这一危机。这无疑对项目组起到相当的“威慑”作用，也可以看成是促使项目组重视软件开发质量的一种激励。这一形式使许多问题在组内得以解决，提高了软件开发的质量和效率。

7. 软件质量管理的内容介绍

本书是《国防科技工业质量与可靠性专业技术丛书》之一。本书共分九章和两个附录，其内容包括：软件质量管理概述和基本概念，软件质量管理 基础，软件质量评价、软件开发和维护过程控制，软件验证与确认技术和方法，配置管理和FRACAS，软件质量管理的相关文档，软件过程改过。两个附录包括软件设计准则和软件设计评审检查单示例。本书以作为国防工业质量管理专业人员、软件研制人员、软件测试人员、型号研制管理人员对开展质量管理工作提供反术支持和学习参考用书。

8. 软件质量管理的介绍

本书是《国防科技工业质量与可靠性专业技术丛书》之一。由石柱编写，航空工业出版社出版。本书共分九章和两个附录，其内容包括：软件质量管理概述和基本概念，软件质量管理 基础，软件质量评价、软件开发和维护过程控制，软件验证与确认技术和方法，配置管理和FRACAS，软件质量管理的相关文档，软件过程改过。两个附录包括软件设计准则和软件设计评审检查单示例。本书以作为国防工业质量管理专业人员、软件研制人员、软件测试人员、型号研制管理人员对开展质量管理工作提供反术支持和学习参考用书。