hr面试技巧及话术

1. hr面试技巧及话术

 　　班班作为企业负责招聘HR，经历过无数场招聘面试，有中基层岗位，也有高端职位，有一对一面试，也有群面。作为面试官，招聘是有话术和技巧的。　下面是我为大家带来的hr面试技巧及话术，仅供参考，欢迎大家阅读！
  　　hr面试技巧及话术 篇1   　　面试必须询问的内容： 
  　　1、 上一任职公司的基本情况
  　　2、 离职原因
  　　3、 上一任职公司个人薪资结构、是否包吃住、个人是否有年终奖、个人最低薪金要求
   　　面试考察： 
  　　1、 STAR原则：取得业绩的背景、完成工作的任务、完成任务的 行动、采取行动的结果
  　　2、 简历中硬性指标的检查：学历、资格证书、培训资格
  　　3、 表达能力：流畅性、完整性、通俗性
  　　4、 影响力：外表、风度、语言
  　　5、 思维深度：深度、广度、逻辑性、灵活性
  　　6、 自信心：过去三年你对自己有了怎样的认识?
  　　7、 有效沟通技能：请说一下别人(领导)是怎么样看你?
  　　8、工作经验：(原有知识技能转换是否困难，是否需要较长时间学习和积累)
  　　你认为你以往的工作经历中那些经验可以支持你的应聘资格?
  　　你认为要胜任所聘职务你最欠缺的资格是什么，还需要提高和增加哪些方面的知识、经验和技能?
  　　谈谈你现任职务和所应聘职务之间的相同及不同之处，如果你被聘承担该职务，你将如何尽快进入角色?
  　　9、继续学习能力：你认为这个行业未来十年面临的最主要的问题是什么，你是 如何应对未来的变化的?
  　　10、 自我评估：前任工作中你的哪些素质使你成为公司很有价值的员工?
  　　11、 目标定位：哪些原因导致你考虑离开目前的公司?
  　　12、 时间观念：请举例说明你通常是怎样计划自己的一天(或一周)的?
  　　13、 管理能力：过去你是怎样保证员工尊敬并信任你的?
  　　14、 服从意识：你喜欢被人管着吗?
  　　15、 价值观：你的管理理念是什么，这些理念是如何引导你以前的工作的?
  　　16、 SWOT分析(优势、劣势、机会、挑战)
   　　面试自我介绍： 
  　　你好，首先介绍一下我自己，我叫XX，是XX人力资源部HR主管，欢迎你今天准时过来面试。
   　　电话通知面试： 
  　　先生你好!我们是XX股份人力资源部的，方便听电话吗，是这样的，我们XX公司现正招聘XXXXX，网上仔细阅读了你的简历，想约你来公司作进一步的了解和沟通，不知你XXXXX有空吗?待会我会把公司的面试指引发到你邮箱里，请你查收，谢谢。
  　　1、针对主管级以下的人员：
  　　先生或小姐你好，我们是XX股份人力资源部的，在公司招聘网上收到你投递的应聘我公司的简历，您的简历我们已经仔细阅读过了，我们觉得从您发过来的简历内容/来看，和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的，想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通，同时你也可以对我们公司做一个进一步的了解，您看明天可以吗?XXXX过一会，我会把公司的面试指引发到你邮箱里，请你查收，谢谢
  　　2、主管级以上职位：
  　　经理或总，你好，我们是XX股份人力资源部的，现在方便听电话吗?如果是自动投递的，可以说：在公司招聘网上收到你投递的简历，我们招聘的职位是，方便和你聊聊吗?得到对方的认可后，就可以和对方聊些本岗位的情况(电话面试);如果聊的还可以的话，就说：想约你时间到我们公司我们再详细交流，这个时间方便吗?如果对方说不方便，就改个时间，如果对方说方便，那么，过一会，我会把公司的面试指引发到你邮箱里，请您查收，谢谢。
  　　3.如果是下载的简历：
  　　您好，是XX先生(女士)吗?我们是XX股份人力资源部的，方便听电话吗?得到对方的认可后，就可以和对方聊些本岗位的情况(电话面试);如果聊的还可以的话，就说：想约你时间到我们公司我们再详细交流，这个时间方便吗?如果对方说不方便，就改个时间，如果对方说方便，如果对方说方便，那么，过一会，我会把公司的面试指引发到你邮箱里，请您查收，谢谢。
  　　4、如果搜到的简历是在职的：
  　　您好，是XX先生(女士)吗?我们是XX股份人力资源部的，方便听电话吗?如果对方有不耐烦的意思，你可以说，不好意思这么打扰你，但我从你的简历中感觉你的能力确实很不错，我们聊聊，可以吗?;
  　　hr面试技巧及话术 篇2   　　答问技巧 
  　　(1)把握重点，条理清楚。一般情况下回答问题要结论在先，议论在后，先将中心意思表达清楚，然后再做叙述。
  　　(2)讲清原委，避免抽象。招聘者提问是想了解求职者的具体情况，切不可简单地仅以“是”或“否”作答，有的需要解释原因，有的则需要说明程度。
  　　(3)确认提问，切忌答非所问。面试中，招聘者提出的问题过大，以致不知从何答起，或求职者对问题的意思不明白是常有的事。“你问的是不是这样一个问题……”将问题复述一遍，确认其内容，才会有的放矢，不致南辕北辙、答非所问。
  　　(4)讲完事实以后适时沉默。保持最佳状态，好好思考你的回答。
  　　(5)冷静对待，宠辱不惊。招聘者中不乏刁钻古怪之人，可能故意挑衅，令人难堪。这不是“不怀好意”，而是一种战术提问，让你不明其意。故意提出不礼貌或令人难堪的问题，其意在于“重创”应试者，考察你的“适应性”和“应变性”。你若反唇相讥，恶语相对，就大错特错了。
  　　(6)要知之为知之，不知为不知。面试中常会遇到一些不熟悉、曾经熟悉现在忘了或根本不懂的问题。面临这种情况，回避问题是失策，牵强附会更是拙劣，诚恳坦率地承认自己的不足之处，反倒会赢得招聘者的信任和好感。
   　　发问技巧 
  　　面试时若招聘者问你有没有问题，你可以适当问一些问题，并且应该把提问的重点放在招聘者的需求以及你如何能满足这些需求上。通过提问的方式进行自我 推销是十分有效的，所提问题必须是紧扣工作任务、紧扣职责的。
  　　你可以询问诸如以下的问题：应聘职位所涉及的责任以及所面临的挑战;在这一职位上应该取得怎样的成果;该职位与所属部门的关系以及部门与公司的关系;该职位具有代表性的工作任务是什么。当然也要注意不要问一些通过事先了解能够获得的有关公司的信息，这会让人对你的面试目的是否明确表示怀疑。
   　　谈话技巧 
  　　(1)谈话应顺其自然。不要误解话题，不要过于固执，不要独占话题，不要插话，不要说奉承话，不要浪费口舌。
  　　(2)留意对方反应。交谈中很重要的一点是把握谈话的气氛和时机，这就需要随时注意观察对方的反应。如果对方的眼神或表情显示对你所涉及的某个话题已失去了兴趣，应该尽快找一两句话将话题收住。
  　　(3)有良好的语言习惯。不仅是表达流利，用词得当，同样重要的还有说话方式。
  　　此外还要警惕容易破坏语言意境的现象：过分使用语气词、口头语，这不仅有碍于听者的连贯理解，还容易引人生厌。
   　　交谈心态 
  　　作为应届毕业生初次参加招聘，如何摆正自己的心态很大程度上关系着招聘的成败。
  　　(1)展示真实的自己。面试时切忌伪装和掩饰，一定要展现自己的真实实力和真正的性格。有些毕业生在面试时故意把自己塑造一番，比如明明很内向，不善言谈，面试时却拼命表现得很外向、健谈。这样的结果既不自然，很难逃过有经验招聘者的眼睛，也不利于自身发展。即便是通过了面试， 人力资源部也不会根据面试时的表现安排适合的职位，这对个人的职业生涯也是有害的。
  　　(2)以平等的心态面对招聘者。面试时如果能够以平等的心态对待招聘者，就能够避免紧张情绪。特别是在回答案例分析问题时，一定要抱着我是在和招聘者一起讨论这个问题的心态，而不是觉得他在考自己，这样就可能做出很多精彩的论述。
  　　(3)态度要坦诚。招聘者一般都认为做人优于做事。所以，面试时求职者一定要诚实地回答问题。一位企业的人事主管说，以前曾经面试过一个女孩，面试时她说自已有男友，进入公司后又说没有男友。问她原因，她说曾在一些书里看到，如果说有男朋友就会给人稳重、有责任感的印象。实际上这样做非常不好，面试时的欺骗行为是不利于以后发展的。
   　　面试最后关 
  　　(1)适时告辞。面试不是闲聊，也不是谈判。从某种意义上讲，面试是陌生人之间的沟通。谈话时间的长短要视面试内容而定。招聘者认为该结束面试时，往往会说一些暗示的话语：
  　　——我很感激你对我们公司这项工作的关注。
  　　——谢谢你对我们招聘工作的关心，我们一作出决定就会立即通知你。
  　　——你的情况我们已经了解了。你知道，在作出最后决定之前我们还要面试几位申请人。
  　　求职者听了诸如此类的暗示语之后，就应该主动告辞。
  　　(2)礼貌再见。面试结束时的礼节也是公司考察录用的一个砝码。成功的方法在于，首先不要在招聘者结束谈话前表现出浮躁不安、急欲寓去的样子。其次，告辞时应感谢对方花时间同你面谈。走时，如果有秘书或接待员接待过你或招待过你的话，也应向他们致谢告辞。一位毕业生来到深圳求职，面试时一番锋芒毕露的自我介绍，结束时抛下声“再见”，连握手也免了，拂袖扬长而去。接待他的招聘者苦笑着摇头：如果说有个性、有锋芒可以容忍的话，那么连基本礼节都不懂的人则“养不起”，也无法与之合作。
  　　hr面试技巧及话术 篇3   　　一、hr面试技巧 
  　　首先，面谈提问方式的技巧
  　　1)终止式
  　　只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解这个职位?”、“你是不是喜欢做×××(某个职位)?”。这种问话方式明快简洁，但是少用为妙，因为这样的提问方式没有鼓励应聘者开口说话。
  　　2)开放式
  　　开放式提问迫使应聘者非回答不可“你对目前的市场形势看法如何?”。
  　　开放式提问是最正确、应用最多的问话方式。
  　　3)引导式
  　　问话的'目的在于引导应聘者回答你所希望的答案。如“你对目前的市场形势看法如何?……不是很好吧?”
  　　这种问法一般来说最好避免，除非你心中有数。
  　　4)假想式
  　　采用“如果”的问题方式，如“如果你与客户谈判，你会怎样安排呢?”。若是用的得当，很可能让你了解应聘者的想法和能力。
  　　5)单选式
  　　问话要求应聘者在两害之中取其轻。如“你跳槽，是认为自己不能胜任呢?还是认为自己太自负?"这种问法未免过分，应该避免。
  　　6)多项式
  　　同时连续提出好几个问题。如“你以前的职位都做些什么?有什么特点?你在职位上有什么优势?劣势?”这种问法很难得到完善的答案。
  　　其次，hr提问的技巧
  　　面试之前，hr最好准备相关的提问，让自己“心里有数”，从而提高成功录用机会：
  　　1)该申请人需要具备怎样的人际沟通技巧和技术性技能，才能胜任有关职位?
  　　2)我需要该申请人在有关职位上工作多久?
  　　3)假如有关人选的工作表现不如意或对工作的要求过高，我将会面对什么困难?
  　　4)将与该申请人以什么形式合作?
   　　二、hr面试注意事项 
  　　1、让自己放松
  　　有些hr喜欢利用招聘面谈，来向其他高级同事证明他有高明的面谈技巧，或令应聘者无言以对的口才，他们可能会发问一些极难回答的问题，令面谈气氛向负面方向发展。
  　　这种行为首先会令hr分心，难以集中精神准备面谈;而且，有经验的应聘者便会乘虚而入，趁主试人自顾不暇之际将准备已久的台词背诵出来，引导hr步入面试的误区作出了错误的招聘决定。
  　　建议hr面试注意令自己平静下来，可将原先拟好的面谈问题，放入档案夹内，现翻看“面谈评价量表”，重温要在面谈中了解的各个工作表现、维度。
  　　2、让应聘者放松
  　　hr也许以为，他看看应聘者如何在面对陌生人的压力下作出反应，会有了解其日后的工作表现。但实际的情况是，公司中只有很少数岗位的工作，是要求员工在陌生人前有敏捷得体的反应，令应聘者放松的面试，才能真正看出求职者的水平。
  　　hr面试技巧及话术 篇4   　　1、面试中的基本礼仪 
  　　(1)一旦和用人单位约好面试时光后，必须要提前5-10分钟到达面试地点，以表示求职者的诚意，给对方以信任感，同时也可调整自我的心态，作一些简单的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。为了做到这一点，必须要牢记面试的时光地点，有条件的同学最好能提前去一趟，以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。如果迟到了，肯定会给招聘者留下不好的印象，甚至会丧失面试的机会。
  　　(2)进入面试场合时不要紧张。如门关着，应先敲门，得到允许后再进去。开关门动作要轻，以从容、自然为好。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意，称呼应当得体。在用人单位没有请你坐下时，切勿急于落座。用人单位请你坐下时，应道声多谢。坐下后持续良好体态，切忌大大咧咧，左顾右盼，满不在乎，以免引起反感。离去时应询问还有什么要问的吗，得到允许后应微笑起立，道谢并说再见。
  　　(4)在整个面试过程中，在持续举止文雅大方，谈吐谦虚谨慎，态度用心热情。如果用人单位有两位以上主试人时，回答谁的问题，你的目光就应注视谁，并应适时地环顾其他主试人以表示你对他们的尊重。谈话时，眼睛要适时地注意对方，不要东张西望，显得漫不经心，也不要眼皮低望，显得缺乏自信，激动地与用人单位争辩某个问题也是不明智的举动，冷静地持续不卑不亢的风度是有益的。有的用人单位专门提一些无理的问题试探你的反应，如果处理不好，容易乱了分寸，面试的效果显然不会理想。
   　　2、应试者语言运用的技巧 
  　　面试场上你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素养。对求职应试者来说，掌握语言表达的技巧无疑是重要的。那么，面试中怎样恰当地运用谈话的技巧呢？
  　　(1)口齿清晰，语言流利，文雅大方。交谈时要注意发音准确，吐字清晰。还要注意控制说话的速度，以免磕磕绊绊，影响语言的流畅。为了增添语言的魅力，应注意修辞美妙，忌用口头禅，更不能有不礼貌的语言。
  　　2)语气平和，语调恰当，音量适中。面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。打招呼时宜用上语调，加重语气并带拖音，以引起对方的注意。自我介绍时，最好多用平缓的陈述语气，不宜使用感叹语气或祈使句。声音过大令人厌烦，声音过小则难以听清。音量的大小要根据面试现场状况而定。两人面谈且距离较近时声音不宜过大，群体面试而且场地开阔时声音不宜过小，以每个用人单位都能听清你的讲话为原则。
  　　(3)语言要含蓄、机智、幽默。说话时除了表达清晰以外，适当的时候能够幽默的语言，使谈话增加简单愉快的气氛，也会展示自我的优越气质和从容风度。尤其是当遇到难以回答的问题时，机智幽默地语言会显示自我的聪明智慧，有助于化险为夷，并给人以良好的印象。
  　　(4)注意听者的反应。求职面试不一样于演讲，而是更接近于一般的交谈。交谈中，应随时注意听者的反应。比如，听者心不在焉，可能表示他对自我这段话没有兴趣，你得设法转移话题；侧耳倾听，可能说明由于自我音量过小使对方难于听清；皱眉、摆头可能表示自我言语有不当之处。根据对方的这些反应，就要适时地调整自我的语言、语调、语气、音量、修辞，包括陈述资料。这样才能取得良好的面试效果。
  　　hr面试技巧及话术 篇5   　　1、关注当下，避免想法迁移 
  　　我们职场交流往往有一个习惯，就是容易在交谈过程中因某件事情而引发想法的迁移。当与他人沟通时，往往会因此引发自我的联想、经验的触发，注意力因此会从谈话上转到自己的念头上，这个时候对方的话实际上是没有听进去的。
  　　也有些伙伴会因为事情比较多，在一个谈话进行的同时，脑子里还在转着七八件其它的事情，比如一会儿这个会完了，我要去看看老板在不在，我有一个想法太好了，一定要记住，一会儿要问一下……无论发生哪一种情况，我们的注意力在这个时刻都已经发生了迁移，这样的结果会使谈话效率低下。
  　　规避这种情况的办法只有一个：处在当下，活在当下的情境中，抱着好奇心与对方交流，不要操心这之外的事情，那些都与谈话无关，当下最重要的是你面前的这个人。如果不能够做到，说明你还有更重要的事情去做，还不如立刻中止这个谈话。
   　　2、不要好为人师 
  　　随着经验的越丰富，我们越愿意分享自己的经验，我们好期待自己的分享能够给他人带来帮助，但却忽略了交谈的对方并不是这样想的，他需要有一个人好好谈谈，却并不需要你教给他什么。
  　　假设你想在交谈中表达自己的观点，那么用探询的口气，远比那种高高在上的、过来人的、不可辩驳的、掷地有声的口气更容易引发大家的共鸣。因为任何一种那样的表达都可以迅速关闭掉谈话的大门。
  　　你还需要了解，每一次谈话其实都是一个独特的学习机会，你的学习首先来源发自内心的交流。比尔伊奈说：“每一个你将要见到的人都有独一无二的东西。”
   　　3、尽量不要用“不”开头 
  　　谈话中引起对方注意的最好方法是说“不”：“你的观点不对、你的意见我不同意、我反对你的意见……”长期的教育使我们相信事情是二元论的，尤其是面对重大事件的时候，每个人都觉得自己手握着唯一正确的观点。因此习惯性的先否定对方，以证明自己观点的正确性。却不知，这种表达意见的方式会使谈话走向争论、对抗、辩论，最终可能会以不愉快的一拍两散收场。
  　　如果你想表达自己的立场，那么直接表达自己意见就好了，完全没有必要否定他人的想法。
   　　4、使用开放式的问题 
  　　开放式问题最大的优势在于，能够打开我们的谈话，让更多的想法、思考与意见获得表达。我们可以选择用“谁、什么、何时、何地、为什么或如何”来做开放式提问。封闭式的提问会让答案限定在很小的范围。我们在婚礼现场采访新娘：“你现在感觉到幸福吗？”答案只有“是”或“不是”；如果我们这样问：“是什么让你笑的这么开心？这种感觉是什么样子的？还有呢？”效果显然不同。
  　　开放式的问题，更容易让对方描绘具体的情境，获得更深入交谈的可能性。
   　　5、让想法“涌”出来 
  　　一个好的谈话进行的过程中，好的想法是“涌”出来的。这个词是我在一次读书会的现场强烈感受到，并且脱口而出的。那次的读书会上，我们的关注焦点一直在讨论的话题上，思维像飞一样，大量的想法都从脑海中迸发出来，不是在其它人发言的时候头脑里转的那些，而是在现场被其它人的谈话所激发自然而生发。我后来用“涌”这个词做为总结发言，在场的伙伴们都很认同。
  　　“涌”的关键在于，当他人发言的时候，你要关注于谈话本身，而不是关注于一会儿轮到我发言的时候，我应该如何措辞。让一切顺势而为就好，因为每个人都是生而不同的，当你不需要和别人找寻观点不同的时候，就是差异的开始。
   　　6、如果你不知道，就说你不知道 
  　　夸夸其谈者一定不是一个受欢迎的谈话者。可能有的伙伴希望自己为大家所重视，但最好的办法是在谈话过程中谨言慎行。别因为自己的莽撞成为不受欢迎的，也不要因为不懂装懂影响到大家的情绪与氛围。毕竟没有不透风的墙。
  　　如果不知道、不了解，那么就直接说出来，正好是一个很好的学习的机会。
   　　7、不要把自己的经历和别人比较 
  　　曾经发生过一件事，当一个朋友和我说起在上海高架桥上被三辆车追尾事故的时候，我顺势提起了前两天被大巴车冲撞的事故，然后开始介绍我是如何处理的、当时遇到了哪些困难的、后来怎么交涉的等等。一番谈话之后，才发现我说了很多，而关心他却很少，甚至于最后他是自己开车被追尾，还是坐出租车被追尾这样简单的事实我都没有搞清楚。后来才知道，原来他是想告诉我，他们不但很好地处理了这件事，还共同建了一个“高架追尾群”以纪念他们认识的日子。
  　　慢慢地发现任何人的经历都是独一无二的，当你的朋友谈起他的经历时，我们需要做的是认真听，不要急着和自己做比较，也别着急地把自己的经历分享给他人，对于他来讲那是没有什么意义的。因为你就是你，他就是他，生活轨迹完全不同，才有了大家交流的必要和可能性。
  　　我们没有必要通过谈话，证明你有多能干或者你有多痛苦，甚至于通过谈话推销自己。
   　　8、尽量别重复自己说过的话 
  　　“重要的事情说三遍”，这是前些日子微信朋友圈里的一个梗。不过如果你在谈话的时候，不断重复自己说过的话，恐怕大家对你的观感会有所改变。人们会觉得你是一个很强势的、咄咄逼人、不那么容易打交道的人。在家里、在工作中，这样的交流方式会让其它人远离你，谁又愿意和一个不断强调事情重要性的人在一起呢。
   　　9、简明扼要，别说废话 
  　　很少有人能做到这一点，尤其是当对方表达出对你的事情感兴趣的时候。我们总是容易犯祥林嫂的错误，事无俱细的把细节陈述给对方，可谁又会真的在乎呢。谈话中尽量做到简明扼要吧，那些无关紧要的细节越少越好，人们其实真的不关心你的那些细节，他们更关心你是个什么样的人，和你在一起能够产生什么样的联结。留出时间给大家做更深入的交流与探讨更有助于这些效果的达成。
   　　10、认真倾听 
  　　柯维博士曾经说：我们大多数人不是为了理解而倾听，而是为了回应倾听。在会议室里，我们有多少的倾听是为了理解对方的立场与观点，而不是为了反击、抓住对方发言的漏洞以给他致命一击？如果我们面对面坐在一起，却只是为了表达自己的观点、让自己成为会议的中心与焦点，这不恰恰与谈话的性质背道而驰了吗。
  　　像孩子一样抱有一颗好奇心，发现、聆听、探询每个人的观点，深深地知道每个人背后都有不一样的精彩。让我们尽量少说话，随时准备好大吃一惊吧！

2. 销售面试技巧和话术

一、销售面试技巧：
1、对事先准备好的行业及企业相关资料做一下整理，准备一份自己站在求职岗位上的对于企业后一些看法（虽然不一定会用到，但有备无患）。
2、找出自己适合这个企业的理由，及自身的优势（主要是与企业有关的），适时的秀给考官看，但要懂得分寸。
3、要始终保持积极乐观的态度，即使被宣布退出。 

二、话术：
1、请你自我介绍一下自己好吗？
回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，其实，面试官最希望知道的是求职者能否胜任工作。2．你觉得你个性上最大的优点是什么？
回答提示：沉着冷静、条理清楚、工场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人，适应能力和幽默感乐观和友爱。

3. 销售面试技巧和话术

销售面试技巧和话术包括但不限于： 1、对事先准备好的行业及企业相关资料做一下整理，准备一份自己站在求职岗位上的对于企业后一些看法； 2、找出自己适合这个企业的理由，及自身的优势，适时的秀给考官看，但要懂得分寸； 3、要始终保持积极乐观的态度，即使被宣传退出。
 
面试是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的考试活动。
面试是公司挑选职工的一种重要方法。面试给公司和应招者提供了进行双向交流的机会，能使公司和应招者之间相互了解，从而双方都可更准确做出聘用与否、受聘与否的决定。
一般来说，面试有以下几个目的：
1、考核求职者的动机与工作期望；
2、考核求职者仪表、性格、知识、能力、经验等特征；
3、考核笔试中难以获得的信息。

4. hr招聘面试技巧和话术

 hr招聘面试技巧和话术
                    hr招聘面试技巧和话术，在职场上，hr主要负责的就是招聘面试，所以身为一名合格的hr就应该掌握一些招聘面试技巧和话术。接下来就由我带大家一起详细了解下hr招聘面试技巧和话术。
  hr招聘面试技巧和话术1   一、面试气氛营造 
  1、开场白：你好，欢迎你来参加面试~
  2、观察面试者的自然反应：到公司来花了多少时间呢？是否能够接受？
   二、了解基本情况 
  1、面试者的基本信息了解，同时可查看语言表达能力、概述能力，是否流畅、有逻辑：请你做一下自己介绍
  2、面试者是否对自己深刻、全面、理性的认识，是否自信以及自我总结能力如何：请谈一下自己性格方面的优缺点，是否会对工作有影响吗？
    
  3、考察面试者的人际交往能力：你朋友认为你是一个怎样的人？
  4、业余爱好可以反映应聘者的性格倾向、心态等：周末喜欢做些什么呢？
   三、求职动机、态度 
  1、面试者对应聘职位的了解程度反应了其重视程度，如果只是为了养家糊口那么培养价值就不高：对这个职位、以及我们公司你有什么了解吗？
  2、了解求职时的考虑因素—薪资福利、工作环境、职业意向、发展前景等：选择工作时最看重的是什么？
  3、关键在于追问对方对目前状况的满意程度，在综合其它因素判断其在本公司的稳定性：请谈谈你现在的工作情况，包括待遇、工作性质、工作满意度等等。
  4、喜欢什么样的人，自己也将最终成为那种人：你喜欢什么样的领导和同事？
  5、不同职位需要不同价值观的人，但基本观念不能和企业文化相差太远：你认为在一个理想的工作单位里，个人事业的成败是由什么决定的？
   四、职业规划 
  1、个人职业目标、职业规划：能谈谈你的职业规划吗？
  2、公司是否能够给应聘者提供对应的职位及发展空间：接下来的两到三年，你是否有一个确切的职业目标呢？
  3、职业倾向、工作稳定性的考察，求职者是否把这份工作仅仅当做一个过渡：如果有选择的机会，你最有兴趣做的工作是什么？为什么？
   五、岗位了解 
  1、对应聘职位的了解程度，没有相关职位的工作经验就很难回答：以你的经验判断，你所应聘的职位工作范围主要有哪些？
  2、心理预期：对这份工作，你有哪些可预见的困难？
  3、工作的计划性、适应能力：假如我们录用你，你准备怎么开展工作？
  4、自我认知：对于这份工作，你的优势、劣势在哪里？
   六、工作经验 
  1、只有熟悉该工作才能准确回答此问题，并以此判断对方能力处于什么层级：你认为该工作的难点或挑战性在什么地方？
  2、解决问题的方法固然重要，关键的是分析、判断时的思路和考虑过哪些因素：在你的部门遇到过什么困难？如何处理的？
  3、了解对方思维的创造性和对工作的感悟能力，以及对本业务发展趋势的把握程度：谈谈你对公司未来某一业务发展计划的设想。
  4、通过对方对自己工作的归纳判断其对业务的熟练程度和关注度：你以前在日常工作中做的最多的是什么事情？
   七、事业心、进取心、自信心 
  1、追问题，避免对方夸夸其谈：你认为现在的工作有什么需要改进的地方？
  2、如追求完美还是追求效率，或“对得起这份薪水”等一般性回答，判断对方的工作特性：你对自己的工作有什么要求？
  3、有计划的人才是真正有进取心，但要看对方所描述的是否适合本职位，或是否适于本阶段的本岗位工作：你的职业发展计划是什么？如何实现这个计划？
  4、理想情况是对方在表述中流露出敢担担子、主动解决困难的情绪：领导交给你一个很重要又很艰难的工作，你怎么处理？
   八、自制力、自控力 
  1、关注对方思维的出发点：你听见有人在背后议论你或说风凉话，你怎么处理？
  2、观察对方是否敷衍：你认为自己在工作中有什么不足或欠缺？
  3、了解对方的自我认知：你认为在自己选择的工作领域里，要想取得事业的成功，自己的哪些个性和素质是必需的？
  4、观察对方对别人评价的态度：你的.上司和同事怎么评价你？你认为评价准确吗？
  5、观察对方的抗压能力和心态：领导和同事批评你时，你如何对待？
  6、了解对方工作中的为人：领导在部门会议上当众错误地批评了你，你如何处理？
  7、一味只会“调整心态”的也并不可取：你的工作很努力，也有很多成绩，但你的收入总是没有别的同事高，你怎么办？
   九、组织协调、人际关系适应能力 
  1、营造轻松氛围，尽量让对方放低戒心，展开阐述，从中观察细节：你喜欢和什么样的人交朋友？你和同事的关系相处得怎么样？
  2、不妨先举个实例引导对方，比如想象你到了一个陌生的城市拓展市场业务：从一个熟悉的环境转入陌生的环境，你会怎样努力去适应？大概需要多久？
  3、观察对方应付时的轻重、缓急：如果你调到了一个新部门，你会怎样着手适应新工作？
  4、观察对方阐述的是否切合实际：你怎样与你不喜欢的同事安然相处，共同合作？
  5、对过去情况的了解，又是对自知、自信的考察：你是否认为自己是一个比较受欢迎的人？试说明理由。
  6、观察对方的抗压能力和心态：如果你受到严厉的批评怎么办？
  7、观察对方是否主动积极工作：你更喜欢主动地开展工作还是由上级指挥工作？
  8、了解对方的团队协作能力：你喜欢独立工作还是与别人合作？
  9、公司需要的不是力争到底的坚持，而是需要更进一步的搜集资料，透过人际关系来积聚力量，找寻正确的工作决策和方法：与主管意见相左的时候，而你认为你才是对的，你会用什么方式让主管接受？
  hr招聘面试技巧和话术2   面试提问技巧HR必备 
   1、连串式提问 
  即主考官向面试者提出一连串相关的问题，要求应试者逐个回答。这种提问方式主要是考察面试者的反应能力、思维的逻辑性和条理性。
  例如：“你在过去的工作中出现过什么重大失误?如果有，是什么?从这件事本身你吸取的教训是什么?如果今后在遇到此类情况，你会如何处理?”
    
  回答这个问题，首先要保持镇静，不要被一连串的问题吓住，要听清主考官问了哪些问题，这些问题一般都是相关，要回答后一个必须以前一个问题的回答为基础，这就更要求应试者听清题目及其顺序，逐一回答。
   2、开放式提问 
  所谓开放式提问，就是指提出的问题应试者不能使用简单的“是”或“不是”来回答，而必须另加解释才能回答圆满。因此，主考官提出的问题如果能引发面试者给予详细的说明，则符合“开放式提问”的要求。面试的提问一般都应该用开放式的提问，以便引出应试者的思路，真实考察其水平。
  那么，什么样的题目是开放式的题目，以下举几个的例子：
  你在大学期间，从事过那些社会工作?
  你的专业课开了多少门?你认为这些课将对工作有什么帮助吗?
  什么原因促使你在二年内换了三次工作?这类提问的目的是为了从应试者那里获得大量丰富的讯息;并且鼓励应试者回答问题，避免被动。提问方式常用“如何……”“什么……”“为什么……”“哪个……”等。
  回答这类问题，应试者应该开阔思路，对主考官提出的问题尽量给予圆满的回答，同时要注意做到条理清晰、逻辑性强，说理透彻，充分展现各方面的能力。这样才能让主考官尽可能多的了解自己，这是一个被录用的前提条件，如果应试者不能被主考官所了解，就根本谈不上被录用。
   3、非引导式提问 
  对于非引导式提问，应试者可以充分发挥，尽量说服自己心中的感受、意见、看法和评论。这样的问题没有“特定”的回答方式，也没有“特定”的答案。
  例如，主考官问：“请你谈一谈担任学生干部时的经验。”这就是“非引导式”谈话。主考官提出问题之后，便可静静的聆听对方的叙述，而不必再有其他的表示。与引导式谈话相比，非引导式谈话中，应试者可以尽量多说，该说什么就说什么，因此可以提供丰富的资料。应试者的阅历、经验、语言表达能力、分析概括能力都得到了充分的展现，这样有利于主考官作出客观的评价。
   4、封闭式提问 
  这是一种可以得到具体回答问题。这类问题比较简单、常规，涉及范围较小。关于下面的一些情况常用封闭式提问：工作经历：包括过去的工作职位、成就、工作成绩、个人收入、工作满意与否以及调动原因。学历：包括专业、学习成绩、突出的学科、最讨厌的.学科、课程设置等。早期家庭状况：包括父母的职业、家庭收入、家庭成员等。个性与追求：包括性格、爱好、愿望、需求、情绪、目标设置与人生态度等。
  对于这类问题，应试者一般不需要像回答开放式问题那样有充分发挥的余地，因为这类问题一般都是有具体而明确的回答，应试者只要根据自己的实际情况加以回答即可。
   5、引导式提问 
  引导式谈话中，一方问的是特定的问题，另一方只能做特定的回答。主考官问一句，应试者答一句。这类问题主要用于征询面试者的的某些意向、需要一些较为肯定的回答。
  举例来说，主考官：“你担任车间主任期间，车间有多少工人?主要生产什么产品?”这就是典型的引导式提问，应试者只要回答一个数字，说出产品名称即可，而不必发表其他任何解释。
   6、清单式提问 
  这类提问中，主考官除了提出问题外，还给出几种不同的可供的选择的答案。目的是鼓励应试者从多种角度来看这个问题，并提出了思考问题的参考角度;比如，“你所在的企业中最主要的问题是什么?营业额、缺勤、产品质量差还是其他?”这样就为应试者提供了思考问题的参考，使问题易于回答，不致让应试者错误理解主考官意图，不至于让应试者回答离题万里。
   7、假设式提问 
  在这种提问中，主考官为应试者假设一种情况，让应试者在这种情况下作出反应，回答提出的问题。进而来考察应试者的应变能力、解决问题的能力、思维能力。如：“如果你是那个肇事的司机，你会怎样处理?”“如果你是办公室主任，你将如何处置这个秘书?”回答这些问题，应试者首先应该把自己置身于主考官为其设定的一个特定环境，然后用这个环境中的人的身份来思考主考官的提问，所以这种提问要求应试者具备一定的想象能力。
   8、压迫式提问 
  一般来说，主考官要尽力为应试者创造一个亲切、轻松、自然的环境，以使应试者能够消除紧张、充分发挥。但有些情况下，主考官会故意制造一种紧张的气氛，给应试者一定压力，通过观察应试者在压力情况下的反应，来测定其反应能力、自制力、情绪稳定性等等。
  例 如：“这次公务员考试，很多人都托了关系，听说你也走后门了。”“从你的专业来看，你似乎不适合这项工作，你认为呢?”“这个问题你没有给我们满意的答复，你被录用的可能性很小。”只要你明白了这是主考官故意对你施加压力，就能够迅速调整自己的心态，泰然的应付主考官的提问。另外，千万不能面对主考官的“刁难”的而发怒，甚至指责主考官。
   9、重复式提问 
  重复式提问是主考官向应试者返回信息以检验其是否是对方真正意图;或检验自己得到的信息是否准确。例如：“你是说……”“根据我的理解，你的意思是……”对于这类问题，应试者可以给出简单的回答“是”或“不是”。如果主考官有误解，应试者应该再说明一遍。
   10、确认式提问 
  确认式提问表达出主考官对应试者提供的信息的关心和理解，目的在于鼓励应试者继续与之进行交流。比如，“我明白了，这很有趣
  hr招聘面试技巧和话术3   为何HR招聘很少录用最好的 
   1、企业想招好的员工，好的员工也想找好的企业 
  没有哪家企业不想招聘到优秀的员工，如果可以当然最好。可是在企业寻找优秀员工的同时，员工也在寻找企业。当员工被企业录取，企业要考察员工，事实上员工也在考察企业。员工不符合企业需求，企业自然会开除员工；可如果企业不符合优秀员工的看法，优秀员工也会选择离开。
  最好的往往不一定是最合适的，最合适的才是能够被双方都能所用的。
    
   2、优秀的人别的企业也在抢 
  当企业看上一个优秀人才的时候，别的企业同样也会看上。在竞争的时候HR就要掂量掂量自家企业是否有这个能力拿下优秀的人才，如果没有那个能力趁早放弃。即便该人才真的选择了你们的企业，你也不能保证是否在骑驴找马，或许待不够试用期选择离开了也不一定。对于企业来讲哪怕是试用期也要对员工进行全方位的培训，等培训好了员工离开了，这对企业来讲无疑是竹篮打水一场空。
   3、企业未必能够跟上最好人才的步伐 
  优秀的人分两种，一种是愿意化腐朽为神奇；另一种是有双犀利的眼睛，但希望到好的平台工作。如果企业人力资源部门招到前一种还好说，可如果是后一种那就需要考虑了。没有哪家企业是完美的，对于小公司更是如此。当企业人力资源部门招到好的人才，他们能看到企业老员工平时看不到的问题。这对于来说确实是好事，因为发现问题才能解决问题。
  但并不是所有的企业都是开明的，不是所有的企业都能接受错误指正的。如果再碰上一些嫉贤妒能的领导，优秀的人才更是一天都待不下去。往好了说，优秀人才提出的问题即便是企业想改但是短时间内无法纠正该怎么办？饭要一口一口吃，路要一步一步走。对于HR来讲，要做的就是招聘合适的人才，找到适合企业发展的人才。

5. 应聘面试技巧和话术

 应聘面试技巧和话术
                    应聘面试技巧和话术，有些用人单位会追问你到底需要多少钱，以便了解你的胃口以及你的抢手程度。如果针对小企业，你不妨说出你的真实预期，反正你的首要目的是拿到聘书，又不是一定要去上班，只要你的预期有助于你拿到聘书就可以了。下面一起看看应聘面试技巧和话术。
  应聘面试技巧和话术1   1、"你对薪金有什么样的期望?""……这样的薪金标准你觉得怎么样?能接受吗?""你对薪金有什么要求吗?" 
  有些企业尤其是不经常在校园开展招聘或者招聘人数不多的公司，很希望知道应聘者对工资的预期，所以会问这类问题。
  有些用人单位会追问你到底需要多少钱，以便了解你的胃口以及你的抢手程度。如果针对小企业，你不妨说出你的真实预期，反正你的首要目的是拿到聘书，又不是一定要去上班，只要你的预期有助于你拿到聘书就可以了。经常在校园招聘的公司或者较大型的公司，通常是在面试的最后一轮才问你这个问题，这时你的回答不要超高，只要让他感到你能真心接受根据历年新员工入行工资以及市场行情制定的标准工资就可以了。
  若没有把握，可以给出一个幅度，下限可以低些，上限不要太高，这样进可攻，退可守。
  在工资问题上，以上回答并不算挑战，最容易出问题的是有些同学恨不得在面试第一轮就先知道对方能支付多少工资及福利待遇如何。在这个问题上大家有一个错误的理解，以为工资谈判是面试中的重要部分，其实用人单位录取你的前提是对你各方面都满意，此前无需过早谈论工资。
  如果真被问及这方面的问题，说明用人单位对你的情况很感兴趣，这是个积极的信号，对这一问题，你或许可以这样表述：
  "我期望的工资标准，应该是……但期望是一回事，实际又是另外一回事，毕竟我刚出校门，对行情不是很了解，贵公司(单位、部门)也有自己的工资标准，在这样的前提下，我尊重贵公司关于薪金方面的考虑，……"
  "我没有把薪金特别当回事，毕竟我刚出校门，在工作经验上，尚处于学习阶段，另外贵公司也有自己的薪金上的安排，我尊重贵公司的考虑，也相信自己的适应能力和工作能力，更相信自己的价值在贵公司的薪金上能有公平的体现……"
  "我没有把薪金特别当回事，但有时候，工资的多少是个人成功的一个标尺性的东西，我也相信，工作能力上的高低会在贵公司给予我的薪金上得到体现，我期待着贵公司给我亮分。"
  "我没有把薪金特别当回事，就拿我在校期间为一家与贵公司同属一个行业的单位做兼职时的情况来说吧，当时我做……工作，他们给的报酬标准是……但我从来没有为此计较过，后来，因为满意我的工作，他们重新将标准提高到……我知道兼职与全职是没多少可比性的，我愿意接受贵公司的薪金标准。"
  反面的例子：
  "我认为自己的工资标准应该是……如果低于这个标准，我很难接受。"
  "我从前做过这方面的工作，他们给我的标准是……现在怎么也不能比过去低吧。"
  "我现在很困难，如果工资在……以下，恐怕维持不了我的正常生活。"
  如果你这样表述的话，大概多半的用人单位会马上客气地结束面试的。
    
   2、"有男(女)朋友吗?""你谈恋爱了吗?""你如何看待大学生谈恋爱?" 
  这是个隐私问题，问这样的问题，对用人单位来说没有太大的必要，但如果问及，这背后一定有其目的。回答这样的问题，先要搞清楚对方的意图，至少要做必要的判断：
  有这么几种常见的情形：
  对方的单位很不正规，尤其是对女生而言，有的老板或领导者是借助招聘之名行不可告人目的之实;
  可能是个善意的问题，比如主试人是个老大妈，越看你越觉得顺眼，而自己的儿女或者亲属正好没有男(女)朋友，就假公济私，一厢情愿地打起了小算盘。
  特别是得知你是外地人的时候，觉得如果本地有了你的另一半，你会更安心在这里工作。
  对你生活态度的侧面考察。
  或许是对你应变能力的一种考察。
  最好说没有，这样的回旋余地大些。
  "学业很忙，自己的去向没定，没来得及考虑……"
  "自己还没有稳定下来，不愿意在这件事情上分神，暂时没有考虑这方面的问题……"
  "自己在这方面比较迟钝，没有过急考虑这样的问题……"
  "时机和条件都不是很成熟，以后再考虑也不晚……"
  这些说辞即便对方不相信，也找不出什么破绽来，社会终究不同于学校，出现在你面前的问题远比校园生活中遇到的问题复杂，处理问题的方式上也就要求灵活多样，做一枚古钱，外圆内方。如果怒发冲冠、拍案而起、拂袖而去，或许就在误解的同时，失去了一次良好的机遇，如果能明确得出对方用心不轨的结论，转身出门也没什么可惋惜的。
   3、"你有什么业余爱好?" 
  业余爱好能在一定程度上反映一个人的一些基本的特征，对方问这样的问题，实际的意思是从你的爱好中探询你的性格和能力或者价值取向，回答这样的问题时最好不要说自己没有业余爱好。你的爱好可能很多，但说的时候要掌握好分寸，别把那些明显带有负面影响的爱好顺嘴说出，如果说出的爱好让人觉得你庸俗、消沉、孤僻、疯狂等性格特征，你离起身告辞的时候就不远了。
  比如：上网，你的想法是让对方感知你有现代生活气息，与时俱进，可是在平常人眼里，上网往往是聊天、玩游戏，会让人将你和不务正业和不良的作息习惯联系起来。当然，也不能为了渲染自己的出色而凭空捏造子虚乌有的爱好，否则会收到适得其反的效果，比如说：我喜欢驾驶神州号飞船去走亲戚，自己以为这样的说法最能体现自己的能力，但主试人的嘴里只会挤出两个字：疯子。
   4、"与其他人相比较，你的不同在哪里?" 
  这个问题中包涵着对方想知道你如何评价别人的信息，从而得出你是不是以自我为中心、自以为是或者团队精神较差。
  不要评论别人的缺点，对别人的`信息没有必要泄漏太多，对他人的赞誉往往会为你带来意想不到的收获，会为你编织近似于完美的形象，会在对方眼里形成你是宽容而正面的印象。相反，则容易让人把刻薄、狭隘、矫情、妄自尊大、刚愎自用、口无遮拦、没城府与你联系到一起。
  你的回答应该围绕着应聘岗位的要求来组织重点,如果是会计或者搞专项研究，你可以这样回答：
  "我可能更专注于自己份内的事情，当然，这样也好也不好，好处是做事认真，不好的地方是不像其他人那样善于涉猎纷繁复杂的各类信息。"
  如果是要求你拥有活动能力的岗位，比如销售、接待、外联等岗位：
  "我与其他人可能在社交方面有些不同，我的活动范围比我周围的一般人要大，从小到大都是如此，有一个活跃的交友空间，信息获得比他们快捷、容易，但同其他人比起来，我不得不花费很大的精力来维系周围的圈子，不如他们那样把时间更专注地放到一件事情上，所以说我不适合做安静的工作。"
  应聘面试技巧和话术2  请问贵姓大名?
  答：我叫刘世才。
  释疑：这样的问题无非是藉此确认一下你的姓名与资料是否相符，回答时要简单明快，不宜过分客气。像“免贵姓刘，小名世才”之类，听起来十分俗气。
  你刚从学校毕业，工作经验又有限，如何能证明你能成为本公司的有用之才?
  答：是的，我刚从学校毕业，工作经验有限。在这次应征之前，我就对自己作了评估，我觉得以我较扎实的专业知识与较强的敬业精神，加上未来的在职训练，我有充分的信心成为贵公司的有用之才。
  释疑：这个范例是对一般情况的最好参考。如果，面试官在外语方面已有一定水平，在对方用外语提问时，假如你能用外语直接回答问题，这对你的实力是一种展示。
    
  谈谈你的教育背景，好吗?
  答：
  1、我大学时读的是英语系，假期曾在一份英文报刊打工，担任校对及特约采编工作，理论与实践有了互相促进。应聘这份工作，是希望能发挥所长，学以致用。
  2、我在旅游职中毕业，在校时假期曾在酒店、旅行社打工。对餐饮、客房、调酒、导游等工作都有一定经验，虽然我的学历不高，但就专业知识和工作经验而言，有信心胜任这份工作。
  释疑：答这一问题避免“流水账”，尽量突出你的教育背景能满足你所应聘的工作要求。另外，不要以为主考官会很清楚现时学校所开设科目的详情，最好对所提及的科目略为介绍一下具体内容，以便对方有更清晰的了解。
  如被录取，你可以工作多久?
  答：基本上我不希望经常换工作，而且，以贵公司所提供的工作条件，良好的商誉以及未来的发展前景来看，假如我能被录用，相信可以工作得很久。
  释疑：回答是外交性的，辞令要中肯。

6. 销售的面试技巧

7. 销售面试技巧

8. 招聘销售的技巧和话术